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Questions fréquenment posées

Puis-je alimenter mon compte avec une devise Étrangère !

Oui, mais la somme sera convertie en devise Locale.

Vous devez être conscient que la conversion d’une devise à une autre peut faire courir à votre compte le risque de fluctuation de la valeur du solde.

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Une fois que j’ai installé l’application, comment relier mon argent mobile?

Les étapes à suivre sont décrites à ce lien .suivre le lien

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Est-ce que le service est disponible 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, le service est disponible tous les jours de la semaine et à longueur de journée.

Sauf les opérations OffCash qui sont disponible sur une période bien déterminée pour des raisons sécuritaires. voir la périodicité des opérations OffCash.

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Quels sont les téléphones mobiles compatibles avec PayMbongo?

PayMbongo fonctionne avec un téléphone Android versions4.1 et supérieures ;

Mais dans un futur proche, nous le déploierons sur iOS, BlackBerry et Windows phone.

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Y-aura-t-il des services additionnels dans le futur ?

Oui, de nouvelles fonctionnalités viendront prochainement enrichir la palette des services PayMbongo pour rendre votre argent mobile de plus plus performant et réactif :

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Quels sont les principaux avantages de ce service?

PayMbongo vous permet d’envoyer et recevoir de l’argent vers et venant de différents argents mobiles, il vous permet également d’acheter et vendre sur internet ce qui n’était pas possible avec votre argent mobile avant l’arrivée de notre service.

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Pourrais-je interagir avec quelqu’un n’ayant pas un compte PayMbongo?

Non, il faut que ton correspondant ait lui aussi un compte PayMbongo

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Comment savoir si un Numéro PayMbongo est authentique?

Il faut que le numéro en question se trouve dans la liste des numéros PayMbongo retrouvable dans le lien suivant.

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Où puis-je trouver le numéro PayMbongo associés à mon compte ?

  • Le numéro PayMbongo(Pm) de dépôt se trouve au menu compte de votre application
  • Le numéro PayMbongo(Pm) de retrait est ce numéro à partir de quoi PayMbongo vous transfert votre argent dans votre compte mobile banque respectif

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Qu’est ce qu’un numéro agent PayMbongo ?

Sont des numéros (deux) associés à vos transactions pointant vers le dépôt ou retrait.

Chaque compte PayMbongo dès sa création, est associé à un numéro pour le depot et un numéro pour le retrait.

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Pourquoi doit-on avoir en amont un compte Argent Mobile avant d’utiliser PayMbongo ?

Vous devez en amont avoir un compte argent mobile car PayMbongo n’est pas une banque mobile mais c’est juste un système de paiement qui fait l’interconnexion des différents banque mobile afin de faciliter et ainsi augmenté le taux d’utilisation de cette dernière.

En bref, PayMbongo est un big Agent Mpesa, AIrtel Money, Tigo cash , Orange Money.

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Qui est éligible à l’utilisation de PayMbongo?

  • Avoir en amont un compte Argent mobile existant dans votre pays tels que airtel money, m-pesa, orange money, tigo cash ( cas de la République Démocratique du Congo)
  • Avoir accepté les termes de conditions d’utilisations des services PayMbongo
  • Avoir au moins 18 ans d’âge

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Qu’est ce que PayMbongo ?

PayMbongo est une innovation dans le secteur de l’argent mobile qui rend flexible et intelligent votre argent mobile ( Airtel money, m-pesa, orange money, tigo cash) ;

PayMbongo vous permet :

  • D’envoyer de l’argent vers tous les opérateurs ;
  • De recevoir de l’argent venant de n’importe quel operateur ;
  • Afficher l’historique des dernières opérations effectuées sur votre compte ;
  • Procéder au paiement de vos factures ;
  • Acheter et vendre sur internet avec votre Mpesa, Tigo Cash, Orange et Airtel Money.

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Qu’est ce que je peux faire avec PayMbongo?

Avec PayMbongo, vous aurez la possibilité :

  • D’envoyer l’argent vers n’importe quel réseau prenant en charge l’argent mobile
  • De recevoir l’argent venant de  n’importe quel réseau prenant en charge l’argent mobile
  • D’acheter et vendre sur internet

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